封面新闻记者 石伟

　　“账号没有输错，钱却转进了别人账户。我联系对方，对方把我当骗子。”10月13日，湖北孝感市民许先生反映，他在银行ATM机上向自己的手机账号转账2万元，钱却被他人账户“截留”。

　　为了验证，他另外找了两台ATM机，分别往他的手机号转账1元，钱还是进了别人的账户。

　　对此，中国工商银行网点人员表示，或许因为许先生的手机号早年曾被其他人使用时绑定过银行卡，手机号停用被通信公司回收后重新投放市场，流转到许先生手里后未解除之前的绑定。

　　这种情况该怎么办？许先生使用该手机号绑定了自己的支付系统，会不会有安全风险？记者进行了多方采访。

　　ATM机操作界面（受访者提供）

　　用ATM机给自己转账却到了别人账户

　　“失主”联系收款人却被辱骂

　　许先生介绍，10月5日下午，他拿着父亲的银行卡到工商银行一台ATM机上取款，系统提示机器内钞票不足。

　　“我看到操作页面选项里，可以选择向手机号转账。我就想着顺手把钱先转到我账号，就输入我的手机号转了2万元。”许先生说，他在现场没等到到账短信，以为是系统延迟，就先回家了。

　　回家后，父亲告诉他收到了扣款短信。但是，钱是到了名为“许飞”的账户。

　　“我的名字叫许某飞，在ATM机转账时，系统只显示收款人名字最后一个字，我以为是我。”许先生说，因为当时是国庆长假，他8日上午赶到父亲的开户行中国工商银行长征支行，打印了交易凭证，确认钱款确实进入了“许某”的账号。他请求银行帮助联系收款人，被银行告知无权调取相关资料，建议他报警。

　　许先生说，他也曾怀疑过自己是不是输错了号码，于是再次回到现场，在那台ATM机上输入手机号，仔细确认后，操作转账1元。结果还是一样，扣款成功，但钱还是到了许某的账户。许先生又找到其他两处工商银行的ATM机，分别输入手机号码转账1元，结果都是一样。

　　“报警之后，民警调了资料，给对方打电话一直没人接。后来我自己添加他微信，他以为我是骗子，一直辱骂我。”许先生说。

　　他提供的聊天记录显示，他向对方提供了转账凭证、银行打印的流水信息，但对方表示自己只有一张银行卡，没收到过这笔钱。然后表示自己借了网贷，钱可能被划扣走了。最后又表示，之前说的话都是骗人的，怀疑许先生是骗子。

　　许先生与对方的聊天记录（受访者供图）

　　电信公司称号码重新投放无法自动解绑银行卡

　　律师建议报警冻结账户后起诉

　　10月11日，中国工商银行长征支行工作人员告诉记者，不清楚其他银行的操作规则，根据工行的系统规则推测，可能许先生的手机号码早年由其他人使用，期间绑定过银行卡，手机号停用被通讯公司收回之后，又流转到许先生手里，但当时的绑定程序未解除。

　　“不知道是工行的系统问题，还是我的手机号真的绑定过别人的银行卡。”10月12日，许先生找了其他几家银行的ATM机试图验证，但在操作页面未看到手机号码转账选项。

　　许先生说，他的手机号已经使用十多年，目前也绑定了自己的银行卡和电子支付系统，他很担心其中存在安全漏洞，但不知道该怎么办。

　　记者以客户身份，分别联系电信公司和工商银行咨询。电信公司客服介绍，旧号码停用回收后，会自动清除它在电信公司系统内的绑定权限，然后重新投放市场。“我们只能清除我们系统内的绑定，如果绑定了其他第三方平台，需要使用者通过App或者柜台自行解绑。如果绑定的是银行相关系统，则需要联系银行处理。”客服表示。

　　许先生从银行调取的转账凭证（受访者供图）

　　工商银行客服介绍，如果手机号曾绑定过他人的银行卡，现使用人可以到网点进行手机号码核验，解除无关的绑定。“建议新办理手机号之后，到网点或者银行App里作个核验程序，将可能存在的绑定关系清除掉。”

　　湖北赋兮律师事务所律师肖应欢介绍，许先生可以报警调取资料，确认收款账户的实际使用人是谁，由警方联系对方退还钱款。

　　“许先生微信联系的那个许某，不一定就是实际收款人，需要警方调查确认。这笔钱属于不当得利，收款人应该依法退还。他如果拒绝退还，警方的执法权限中，没有途径强制他退还。”肖应欢说，2万元的数额比较大，如果实际收款人拒绝退还且有转移资金行为，事情性质则会改变，其行为涉嫌侵占罪，可以对其追究刑事责任。

　　“侵占罪属于刑事自诉，需要许先生通过警方调取对方的个人信息，通过起诉解决。”肖应欢说，许先生可以先报警要求警方冻结收款账号，以免资金外流。

　　截至13日下午，记者未收到工商银行回复。许先生表示，已向孝感警方报警。