最近，不少消费者发现，部分景区的寄存柜、共享伞具、充电设备等，归还时明明显示"退款完成"，押金却没有直接退回原支付渠道，而是转入平台小程序余额，需要用户自行提现；有的甚至凭空蒸发，根本未见入账。

　　“退款成功”≠钱到手

　　不少游客已经踩坑

　　相关投诉超千条

　　长期居高不下

　　在投诉平台上

　　未收到租用充电宝的押金等相关投诉

　　已有超千条

　　投诉内容高度一致

　　“押金不退”“商家失联”

　　“多次提现申请失败”

　　“显示退款但押金并未到账”

　　专家介绍

　　部分商家正是利用单笔押金

　　金额小、易淡忘的特点

　　以小字、隐藏服务条款

　　虚假的“退款成功”提示等方式

　　擅自更改押金退款路径

　　长期积淀用户押金占便宜

　　△商家以浅色小字隐藏退款路径

　　除此之外

　　通过将用户押金留在平台内

　　还可以诱导消费者再次消费

　　并将本应由经营者承担的操作成本

　　完全转嫁给消费者

　　三步自查

　　别让你的押金“沉睡”

　　国庆出行归来

　　如果使用过

　　寄存柜、充电宝等租赁服务

　　别急着把假期翻篇

　　以下三步

　　自查是否有押金被“吞”了

　　找回“沉睡”押金的三步骤

　　第一步：查

　　打开微信或支付宝，找到“最近使用的小程序”列表，逐一查看是否有用过但未提现的押金余额。重点关注寄存柜、充电宝、共享雨伞等小额押金。

　　第二步：核

　　进入支付平台的“零钱明细”或“账单”，核对是否有对应的退款入账记录。如果只看到支出、没有退款入账，说明押金很可能还滞留在平台余额中。

　　第三步：存

　　一旦发现押金未退，立即保存证据——押金扣款截图、支付记录、小程序余额截图、客服沟通记录等。这些证据在后续维权时至关重要。

　　转自：央视新闻