三大运营商集中叫停!

2026-09-27 14:42来源: 江苏城市频道

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  “免费领手机”“办宽带送礼品”……你是不是也参与过类似的运营商活动?看似捡到便宜,实际是‌签了贷款合同‌。此类分期业务一直是消费者投诉“重灾区”。

  有消息称,9月24日起,三大运营商金融分期购机业务暂停,不能再新增办理这类0元拿手机业务。

  三年前,湖南株洲吴先生被“推销”,业务员承诺在网三年就送一部手机,几天后吴先生收到一条“贷款成功”的短信,按照合同,是一笔1950元、36期的消费贷款。

三大运营商集中叫停!

  △吴先生的贷款信息

  辽宁沈阳的夏先生不久前也在黑猫投诉反映,他办理“办宽带送手机”业务,事后发现自己多了一笔分期贷款,36期,每期49.9元,这笔钱就藏在他每月139元的话费里。

  浙江宁波的王先生也曾遇到业务员上门,对方以测网速为由,更换了他的宽带运营商,还给他办了一笔1500多元的全屋Wi-Fi设备,分36期。

  以为办的是通信业务,签下的却是贷款合同;以为交的是话费,实际上是在还贷款。一旦手机欠费停机,贷款随即逾期,个人征信跟着受损。

  近日,有消息称,三大运营商已经暂停此类业务,记者致电电信、联通运营商客服以及移动“和包信用购”客服,对方都表示,此类分期购机项目已经暂停。的“沃分期”均已全面暂停新增办理分期购机,恢复时间未定。

  9月30日,中国人民银行、工业和信息化部等部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》将正式施行,明确要求金融产品营销不得含有虚假或引人误解的内容。

  电信分析师付亮回顾,电信市场进入3G时代初期,智能手机迎来普及浪潮。为争夺用户,运营商曾大规模采用“预存话费送手机”的营销模式,要求用户缴纳一定额度话费即可获赠手机。

  但这样的活动在推行中存在风险,晚交几天话费不再是停机,信用购模式下,晚交话费、欠交话费会影响信用,成了金融违约。并且不排除一些线下业务员会“选择性隐瞒风险”。

  在运营商财报中,终端业务基本处于零利润甚至亏损状态。运营商的核心目标是销售通信服务,而非售卖手机终端。

  在工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来,三大运营商之所以全面暂停该业务,最直接的导火索是这套模式早已沦为典型的“负资产”:

  分期购机业务市场表现不佳,用户不愿被运营商套餐长期捆绑。

  分期购机业务存在较高合规风险。部分营业厅可能夸大宣传,户办理后发现实际情况与宣传不符。业务推广成功会损害品牌口碑,推广不力则可能因虚假宣传面临合规处罚,可谓得不偿失。

  这里需要提醒,已经办了分期合约的老用户,不受这轮调整影响,原有合约继续生效,按之前的协议正常履约。合约到期后,可以换当期在售的其他套餐。如果之后有人打电话推销“分期购机”“内部渠道0元拿手机”,千万不能相信。

  转自:央视财经

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