8月16日晚

　　云南省文化和旅游厅发布情况通报——

　　“央视财经报道我省‘低价团’的相关问题。我厅高度重视，立即组织有关州市对涉事的旅行社、导游、购物场所开展调查。一经查实，将依法依规严肃处理。”

　　此前报道

　　云南昆明、西双版纳等地的

　　部分跟团游产品

　　号称旅游行程丰富

　　且标注“纯玩无购物、无自费”

　　却频频引发消费纠纷

　　记者在网络直播间里下单了一款“云南昆大丽跟团行程”的产品，这个项目五天四晚吃住玩全包仅需999元，全程仅有两处购物点位，游客自愿消费、全程无强制。

　　下单后，有行程管家主动对接记者，帮记者免费升级为六天五晚行程，并发来了经营主体“云南傣遇国际旅行社有限公司”的营业执照。

　　然而，等到记者抵达昆明签署旅游合同时却发现，签约主体发生了更改。合同里标注的购物点位也从两处变成四处。

　　有业内人士告诉记者，记者这次的旅游行程，实则是被四家机构层层分包运营：网络销售方为湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司、中间对接方是云南傣遇、合同签约主体为山东未来、落地地接由丽江鸿辉旅行社负责。

　　根据行程单显示，集中购物环节被安排在第四天、第五天。但从第二天上午开始，导游逐步向团内消费者抱怨团费低、自己亏本，暗示消费者要在购物点购物填平亏损，言语间“金句”频出：

　　“你交了多少钱，你自己心里面非常清楚，连这一路行程的吃喝拉撒成本钱都不够！”

　　“导游是有回扣的……一路行程你都在做‘搅屎棍’！”

　　等到了行程正式进入翡翠购物环节。导游更是直接定下规矩，全车每个人都必须购买翡翠，否则不能离开商场。当记者坚持不进行消费时，被销售人员、线上旅游管家轮番威胁，甚至被店员堵在了卫生间门口。

　　翡翠选购结束之后，新一轮鲜花饼推销又就位。导游通过相似的讨论，要求游客购买鲜花饼“补充业绩”。而在鲜花饼推销结束后，导游非常突兀地结束了自己的带团工作，并由丽江段的旅行社安排了新的导游进行接待。

　　等到了旅游行程第五天，新导游则表示不购物就不安排吃饭，威胁参团游客购买黄龙玉、药材等商品。

　　另一位记者实地体验了“1000元西双版纳四天三晚”的旅游线路。线下门店销售人员反复保证是纯玩行程，旅游合同上也显示为零购物、零自费的纯玩旅游团。

　　然而，实际景点仅有3处，购物点位接连不断，更过分的是，就算是安排的景点也充斥了各种收费项目。

　　云南低价游灰色产业链：

　　旅行团被层层分包

　　业内人士告诉记者，在低价产品的销售中，组团社往往先选择亏本揽客，然后把旅游团卖给地接社实现盈利。这些地接社只能依靠消费者的购物与自费项目拿回扣盈利，具体收益只能靠碰运气。为了降低赌团的风险，地接旅行社将同一旅行团拆分交由多家地接社依次接手，逐层分摊赌团的亏损。

　　上海新闻广播综合央视财经