8月14日

　　消费者王女士在番禺天河城寿司郎用餐

　　隔壁桌顾客的小朋友

　　竟然把脚伸过来

　　踩在自己桌面上直饮水的水龙头上

　　画面中

　　一双孩子的脚踩在桌面的水龙头上

　　这一幕发生在8月14日中午11点左右

　　广州市番禺区天河城“寿司郎”店内43号桌

　　当时正在43号桌用餐的顾客王女士拍下了这一幕

　　而桌面上的水龙头

　　则是用于提供热水的直饮水龙头

　　“用餐的过程中我隔壁桌的小孩，

　　目测是五、六岁或四、五岁的样子，

　　一直往这边的护栏这边爬，

　　20分钟之后他就把脚伸过来我这边了，

　　蹬在了我那个热水出水口那里。

　　我当时也有跟家长沟通，

　　因为那个出水的水龙头，

　　只要一蹬就很容易出水，

　　担心会烫到那个小孩，

　　但我感觉家长并没有当回事，

　　因为他的小孩还是一直在乱动。”

　　顾客王女士提醒邻桌孩子家长的同时

　　也将此事反映给了店内的服务员

　　因桌面直饮水出水口已被脚踩过

　　王女士向店员要了两杯水

　　王女士告诉记者

　　事发时正值午餐时段

　　店外有大量顾客排队等位

　　考虑到下一桌坐在43号座位顾客的就餐卫生安全

　　王女士结账后

　　当即要求店员对这个直饮水龙头进行处理

　　“结账的时候跟店员说了，

　　要求他们当着我的面对这个水龙头进行消杀，

　　他们当时跟我说，得等我离开之后，

　　才能进行消杀什么的，

　　那会儿刚好是用餐高峰期，

　　我看到门口很多人，

　　我就担心会不会因为人流量大，

　　他就趁机又把其他客人引进去了，

　　对他们给我的承诺我不是很放心，

　　我就只能发帖，

　　希望提醒下一个用餐的客人，

　　就坐我这个座位的客人。”

　　王女士将此事发布在社交平台上之后

　　该事件迅速冲上热搜

　　今天（15日）上午

　　记者来到涉事门店

　　店内依旧座无虚席

　　对于“脚踩水龙头”事件

　　店内工作人员表示：

　　“我们有对那个位置有进行一个更换和消毒，

　　剩下其他的问题，您留个联系方式，

　　我们公司那边去联系您。”

　　据悉，8月14日下午

　　广州寿司郎曾向媒体回应事后处理措施

　　并附上一张致歉邮件截图

　　表示“对于此次事件给您带来的担忧，我们深表歉意。”

　　今天中午

　　广州寿司郎公关人员联系到记者

　　表示事发后涉事座位已立即进行消毒

　　直饮水龙头也在当日营业结束后进行了更换

　　广州寿司郎品牌公关 杨女士：“当下我们的一位领班了解到情况之后，马上对隔壁桌的小孩及家长也进行了提醒，我们其实当场有建议那位顾客更换座位的，但是她说差不多吃完了就不需要了，在顾客用餐后就对餐桌的水龙头，包括周边的设施以及餐具用具都进行了消毒，我们在营业结束后进行了水龙头的更换。”

　　对于消费者王女士提到的

　　并未在发帖后收到门店或品牌方致歉的说法

　　品牌方杨女士表示

　　事发时门店服务员有现场致歉

　　而网上公布的致歉邮件

　　则是发给其他咨询此事的顾客的

　　对此，记者从番禺区市场监督管理局了解到：番禺区市场监管局于事发当日下午第一时间督促涉事门店开展情况核实。并已提醒餐饮经营单位，要严格落实食品安全主体责任，加强就餐区域的日常巡查管控，做好就餐环境维护，及时劝导各类影响食品安全的不文明就餐行为，保障公共就餐卫生安全。也呼吁广大市民在外出就餐时，自觉维护就餐公共卫生，共同营造安全文明的消费环境。

　　来源：广东民生DV现场