总有一种温暖

　　能跨越沟通的障碍

　　一份“无声的求助”

　　民警用细致与耐心

　　让焦急化作安心

　　更让这寂静的求助

　　在人间烟火里有了最温暖的回响

　　“她不能说话，对着手机一直比划，我也看不懂，您快来帮忙看看！”

　　近日

　　公安静海分局沿庄派出所

　　接到辖区群众报警

　　称其邻居李女士疑似遭遇电信诈骗

　　民警陈亚泽赶到现场时

　　李女士双手正不住颤抖

　　手机界面停留在4笔扣费提醒上

　　她是一名聋哑人

　　只能对着手机屏幕反复比划

　　眼神里满是慌乱与无助

　　面对这场“无声的求助”

　　民警没有一丝急躁

　　他放慢语速俯下身

　　用手势、打字

　　再借助邻居的辅助翻译

　　一点一点地“听”懂李女士的焦急

　　民警逐笔核对支付账单和软件使用记录

　　最终确认这不是电信诈骗

　　而是李女士日常操作时

　　不慎误触了保险广告弹窗

　　在不知情中触发了自动扣费协议

　　导致产生了这4笔连续扣款

　　误会虽解，钱款却已划走

　　为了切实挽回损失

　　民警主动拨通了保险平台客服电话

　　一遍遍说明实情

　　一次次协调沟通

　　用法律条款讲理，用人文关怀动情

　　经过民警多方对接、反复协调

　　最终

　　成功追回了全部被误扣的保费

　　当退款到账的提示亮起

　　李女士紧锁的眉头终于舒展开来

　　她转过身对着民警

　　郑重地竖起了大拇指

　　那是一个无声的手势

　　却胜过千言万语

　　而温暖，并未止步于此

　　民警又细心

　　帮她下载安装“国家反诈中心”APP

　　手把手教她识别弹窗广告

　　并反复比划叮嘱

　　“以后看到陌生链接，拿不准就随时发信息，我们一直在！”

　　无声沟通，有爱无碍

　　这一抹藏蓝

　　始终是群众最安心的依靠