8月10日，有网友发布视频称，在小菜园长沙岳麓王府井店就餐时，发现有顾客携带宠物狗进入餐厅，并且使用公共餐盘喂狗吃饭。视频画面显示，一名女顾客携带白色宠物狗在餐桌旁的地面上，使用店内公用餐具盛放食物喂狗，途经工作人员未及时制止。

　　图源：视频截图

　　8月11日晚，小菜园发布情况说明称，对当天（10日）就餐的所有顾客致以深深歉意。经核查，8月10日13时许，涉事顾客携带小型宠物进入小菜园长沙岳麓王府井店进行用餐，当值服务人员未及时发现相关情况，涉事顾客用餐期间，服务人员巡场发现该顾客正在使用餐盘对宠物进行喂食。虽然服务人员第一时间进行阻止，但是餐盘已经被宠物使用。

　　小菜园表示，事件发生后，当值服务人员第一时间按照食品安全级别事件向店长进行了汇报，店长、区域经理按食品安全预案向公司相关部门进行报告，公司立即启动食品安全相关预案，向市场监管部门进行报备后指导门店第一时间封存并销毁全部餐具。

　　声明称，公司决定，于8月10日在长沙岳麓王府井店涉事时间段用餐的所有顾客，全部退还当餐餐费，并进行十倍餐费补偿。其他具体补偿措施，公司将与当日相关时段用餐的顾客逐一取得联系，并达成顾客满意。

　　图源：小菜园微信官方账号

　　据企查查APP，安徽小菜园餐饮管理有限责任公司成立于2013年6月9日，法定代表人为汪书高，于2024年12月20日在港交所上市。公司主营大众便民中式餐饮业务，目前在北京、上海、安徽、江苏、浙江等地区拥有超过800家直营门店。

　　“宠物狗上桌就餐”的问题，引发许多网友对于餐饮安全的担忧。

　　中青评论此前发文称，养宠者的爱宠之心值得理解。但越是爱宠，养宠者越要意识到：可持续的宠物友好环境，不能建立在让别人“忍一忍”的基础上。如果公共空间中的秩序与边界在宠物入场时得不到有效维护，最终引发的很可能是公众的反感，以及更严苛、更保守的管理手段。到那时，受影响的并不只是少数行为失范者，也包括原本文明养宠的人。真正意义上的宠物友好，不只是“允许宠物进入”而已，还意味着规则、责任和边界。

　　综合环球时报长安街之声