“我被困在厨房了！”7月21日中午，南京鼓楼的刘女士在家做饭时，被3岁儿子不慎反锁在厨房，唯一的手机还在三四米外的客厅充电，够不着也拿不到。情急之下，她冲着手机喊语音助手拨通了110，又隔着门一步步指导孩子接起民警的回拨电话、按下免提，扯着嗓子说清自己的处境。多次回拨的民警很快赶到，上门打开门锁，母子二人有惊无险。

　　刘女士被困的厨房

　　当天中午，刘女士像平常一样在厨房做饭，孩子在客厅玩。“我把菜做好，想给他尝尝味道，一开门发现厨房门被锁住了。”这道门是上下滑动式的插销锁，锁扣装在一米一高。她隔门喊儿子帮忙，孩子扒拉两下没打开。麻烦的是，手机正在客厅充电，离厨房三四米，她够不着。

　　自救就此开始。她让孩子把手机拿到门边，一步步教他解锁、拨号，“我说用手按那个圆圆的东西，向右滑”，可孩子太小弄不明白。刘女士转而向隔壁邻居大声呼喊求助，也无人回应，“可能因为是工作日，家里没人”。

　　真正拨通110的，是一句喊出来的语音指令。“我就想，试试喊Siri能不能报警，还真给打出去了。”可孩子不会按免提，隔音较好的厨房门把声音挡在里面，“我嗓子喊得那么大声，对面也听不见”，第一通电话被挂断了。

　　110很快回拨，孩子却始终接不通。她一度站到窗边向楼下呼救，一位五六十岁的路过大叔应声帮她拨了母亲电话，可等了十几二十分钟也没人来。转机出现在又一通110的回拨电话，孩子终于接通，“通了两分多钟，我一直跟孩子讲，‘’宝宝，你用手按那个圆圆的东西，他才把那个小喇叭按上’”。免提一开，声音传了出去。“我就扯着嗓子喊，我说我被困在厨房了。”民警核对住址后说“别着急，马上到”，那通电话自始至终没有挂断，对面接警人员一直在安慰焦急的刘女士。不一会刘女士站在厨房里，恰好望见楼道来了两个警察，便让孩子把大门打开。民警进门后使劲把厨房那把滑动锁开到底，门应声而开。“锁没坏，就是孩子第一次弄，可能有点紧张。”她也想过砸门，但门是双层、中间有铁，又怕玻璃溅到紧贴门的孩子，只得作罢。

　　记者了解到，这类插销锁位置偏高、开合不直观，大人一旦被反锁，门外的孩子往往既开不了门，也用不好手机。刘女士事后把门锁照片发到社交平台，提醒同款家长：“大人被困在里面，孩子在外面崩溃大哭，真的会很慌张。”

　　门锁插销锁位置偏高、开合不直观

　　让她暖心的是两个细节。事后孩子主动说：“以后我不能碰这个锁了，不然又把妈妈锁在里面了。”另一个是那通没挂断的电话。她事后拨打过属地派出所的电话想要实名表扬，遗憾的始终是未有人接听，她便把感谢记在心里，“他们一直没放弃我，那种认真负责的态度，我特别敬佩”。

　　见习记者 何子尧