经常坐火车出行的小伙伴注意了，铁路购票方式即将迎来重大变化。从今年7月20日起，铁路部门将在京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车上，试点全新的“预约购票”服务。简单来说，以后买车票可以提前“预订”。

　　7月20日起，铁路部门将在京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车试点新增火车票预约购票服务，旅客可通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区，在列车开车前第60天至第17天填报预约需求，铁路12306系统将于开车前第20天至第16天兑现预约订单。7月20日至8月29日为过渡期，可依次预约9月15日及以后的车票，8月30日起，可常态化预约开车前第60天至第17天车票。

　　这次推出的火车票预约购票服务，指的是在车票正式开售前，旅客就可以提前把购票需求告诉铁路部门。系统会对接需求、统筹调配运力，并在约定时间告诉你是否买到了票。这项服务目前仅面向普通旅客，暂不支持超过19人的团体。大家可以通过铁路12306手机客户端首页的“预约购票”专区来操作。

　　预约购票分为两种模式：一种是精确预约：系统会参考当前列车运行图和历史数据，提供可预约列车的发到时间、席别、票价等具体选项，你可以按需选择；另一种则是模糊预约：如果你对具体车次不太确定，可以选择发车时间段、运行时长、席别等模糊选项。

　　每个12306账户可以同时提交3个待兑现的预约订单，每个订单可选择连续两日、最多3个“精确预约”和2个“模糊预约”，预约时需要明确列车的优先次序，一笔订单最多可添加19名旅客。

　　实际上此次变化最大的区别在于时间和确定性。现在的车票预售期通常是15天，你只能在开车前15天内买票，热门线路经常“秒光”。而预约购票将可预约的时间范围大幅提前——你可以在列车开车前第60天到第17天之间提交预约需求。也就是说，你可以提前两个月就开始规划行程、提交购票需求，再也不用守着开售时间“拼手速”了。

　　铁路部门收到预约信息后，会根据历史数据、预约需求和运力情况进行综合评估，通过优化列车开行方案、调整列车编组等方式来配置运力。铁路12306系统将根据“长途优先、兼顾中短途” 和“先到先得”原则，对票额进行智能匹配，在开车前第20天至第16天每日兑现预约订单，通过12306手机客户端（微信、支付宝或手机短信）等渠道反馈是否兑现成功。相应的，退改签方面也有一定的变化。

　　火车票退票手续费调整后，阶梯扣费规则让很多旅客分不清区间，12306 客服对此详细说明：“原先 8 天及以上退票不收手续费，现在预约票标准提高到 20 天；开车前 3 天至 20 天扣费 5%，发车前 48-24 小时收取 10%，24 小时内则收取 20% 手续费。”

　　转自：浙江新闻频道（记者：吴施臻）