近日，一位高铁列车长

　　跳下站台救人的视频火遍全网

　　有网友评论：

　　“托起孩子那一刻，好感动！

　　铁路职工有担当！”

　　当天，在呼和浩特东站，D1189次列车即将发车，列车长查日嘎突然接到站台工作人员紧急呼叫，一名幼儿掉进列车与站台缝隙。查日嘎见状纵身跳下站台，很快将孩子救出。

　　谈及救人瞬间，查日嘎的话语朴实而真诚：“当时只想着赶紧救孩子，保障旅客安全是我们的本职工作，换作任何一位铁路人都会第一时间冲上去。”

　　包头客运段高铁车队西宁五组列车长查日嘎。

　　这已经不是查日嘎第一次跳下站台救人了。2023年6月9日，K691次列车停靠安康站，一位旅客带着两个孩子下车，其中一名幼童不慎滑落。听到呼救声，查日嘎第一时间用对讲机通知列车长联系调度，随后跳下站台开展救援。事后，旅客专程送来感谢信和锦旗，向查日嘎和班组表达由衷的谢意。

　　这份果敢，是他十余年扎根客运一线，日复一日沉淀下来的专业底气。

　　从学子到铁路人，一步一个脚印

　　2014年，铁道交通运营管理专业毕业的查日嘎入职中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段，成为一名普速列车乘务员。

　　刚参加工作时，看着班组列车长从容处置各类突发状况，他满心敬佩，悄悄定下目标——成为一名业务过硬、能守护旅客安全的优秀列车长。

　　2014年10月，值乘中的查日嘎巡视卧铺车厢时，在一个铺位的枕头下发现一个遗落的钱包，里面装有2000元现金、身份证及多张银行卡。他多方联系到失主，最终及时将财物归还旅客。那一次，他收到了职业生涯中的第一面锦旗。

　　此后多年，查日嘎始终勤学苦练业务本领，全心全意帮助每一位有需要的旅客。除了单位统一组织的安全培训、业务学习和应急演练，查日嘎下班后也总琢磨如何优化本职工作、提升旅客出行体验。

　　他把每次值乘的服务心得、应急处置细节逐条记录，对照客规、岗位作业指导书反复打磨，把每一项安全标准、服务流程刻进心里。

　　厚积专业功底，坚守客运初心

　　2026年4月，查日嘎晋升为高铁车队西宁五组副列车长，全面负责班组日常管理、行车安全防控和旅客客运服务工作。

　　走上管理岗位后，查日嘎将应急演练、安全防控融入班组日常，常态化组织列车员开展旅客突发疾病、应对恶劣天气等实景演练，手把手传授险情预判、现场救援、旅客安抚等实操技巧。

　　值乘时，查日嘎时刻叮嘱班组关注老人、儿童等重点旅客，细化车厢安全宣讲、站台乘降全流程。他毫无保留地为组员分享工作经验，梳理安全提醒要点，带动全员筑牢安全生产防线。

　　深耕客运十余载，他始终踏实沉淀业务，不急于求成：“列车长岗位离不开扎实的业务功底，我只想一步一个脚印，把规章学扎实、把实操练熟练。”

　　列车有终点，守护无止境

　　万里铁道线上

　　还有很多像查日嘎一样的

　　铁路客运人

　　他们凭借日复一日的坚守

　　与刻在心底的责任

　　为万千旅客筑起坚实的安全屏障

　　供稿：《人民铁道》报业有限公司内蒙古记者站（呼和局集团公司融媒体中心）

　　文图/视频：赵欣 王雅楠 贾博 李茂森 韩宗豫