“新人专享1分钱领7天会员”——看到这样的广告,你是不是也心动了?但你可能没注意到,页面下方有一行浅灰色小字:“7天后按25元/月自动续费,可随时关闭”。文字与背景颜色相近、字号极小、排版紧凑——不是你不仔细,是商家根本没想让你看见。更隐蔽的是,开通试用即默认同意《自动续费规则》,不需要你额外勾选确认。试用期一过,钱就这样悄悄被划走了。想取消?对不起,没有“一键退订”通道,只能联系客服——而开通时,你只需轻轻一点。
近日,北京市市场监管部门查处了这样一起典型案件。涉事APP用低价引流、淡化提示、默认捆绑、退订设障四步连环套路,将消费者“锁”在自动续费里。市场监管部门依据电子商务法第十九条及《网络交易监督管理办法》第十七条,认定其违规,责令改正并处以罚款。
提醒广大消费者:理性看待低价试用活动,开通前仔细阅读服务协议,重点关注扣费规则和退订条款;试用开通后及时关闭自动续费、免密支付;定期清理闲置订阅服务。如遇隐性扣费、强制搭售、退费难等情况,留存账单、截图等证据,拨打12315依法维权。低价引流不是福利,可能是陷阱。看清再点,守住钱包。(工人日报)


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