记者:康乐/通讯员:张世攀
6月10日19点左右,
杭州交投杭千高速深澳收费站出口通道,
一辆黑色小车缓缓驶入。
驾驶员拿起手机准备扫码支付,
却突然卡住了——
收款设备提示:“支付失败!”
多次点击手机后,
驾驶员有些面露难色。

原来,驾驶员是做生意的,
当天已有两笔大额转账支出,
手机限额了。
看着此刻手足无措的司机
收费员立即呼叫值班班长
“陆婷,快来,有司机手机限额了。”

值班班长陆婷小跑过来,
走到车窗前问
“怎么了?”
“今天一天钱付得多了,限额了。”
“没事,我帮您付。”
1分钟内,事情解决了。
“实在难为情,不好意思啊”
司机加了陆婷联系方式后
顺利驶离高速。

次日一早
陆婷收到司机88.88元的红包致谢,
陆婷只收了27元,
把多余的钱如数退还。
并说:“师傅,这是举手之劳,
出门在外难免有难处。”

该视频在社交媒体发出后
网友们纷纷点赞
“这就是杭州式信任!”
工作10年来,
陆婷帮过路司机垫付路费有上万元
最多的一次是400多元。
当记者问及:“不担心追不回来吗?”
陆婷脱口而出:
“杭千高速公司有兜底机制,
若司机没有返还,
单位会垫付这笔钱,
不会让我们员工吃亏的。”



让陆婷和同事们欣慰的是
这个兜底机制,
从未真正启用过。
每一次垫付,
司机都守信返还。
陆婷除了提醒广大驾驶员朋友:
上高速前记得检查车况、
留意账户余额外。
她更想通过杭州交通91.8
对驾驶员们说一句心里话:
“出门在外都不容易,
都是为了生活。
遇到难处就跟我们说,
我们能帮的,一定帮。”
小事见温情,守信暖人心
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