中国消费者协会:部分商家直播用美颜滤镜灯光,将普通玉石渲染为高品质玉石

2026-06-15 13:57来源: 越牛新闻

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  记者今天了解到,中国消费者协会发布传统工艺市场消费维权报告,根据全国消协智慧315平台投诉数据,自平台上线以来,共收到传统工艺品相关投诉19421件,其中涉及假冒和虚假宣传的投诉7125件,占传统工艺品投诉量的36.69%。其中,贵金属饰品、珠宝玉石投诉量居高不下,红木、陶瓷的投诉量相对较少,但均存在一些不容忽视的消费风险。

  在贵金属饰品领域,消费者主要反映不良商家用镀金、包铜、合金饰品,冒充足金、足银等贵金属饰品售卖,这些饰品外观与真金、真银相似,消费者佩戴后出现掉色、发黑等问题才发现被骗。

  还有商家伪造知名品牌包装和鉴定证书,将冒牌商品伪装成正品出售,待消费者申请售后维权时,商家大多已关停店铺、失联跑路。

  在珠宝玉石领域,消费者主要反映不良商家虚标玉石材质、处理工艺及产地信息,通过化学方式处理玉石冒充天然玉石,以低价品类冒充高端名贵品类。

  一些商家还虚构鉴定机构或仿冒正规机构公章制作假证书,以便掩盖商品真实情况。还有部分商家在直播带货中滥用美颜滤镜和灯光效果,刻意将普通玉石渲染为高品质玉石,导致消费者收到的实物在颜色、质地上与直播展示存在显著差异。

  在红木、陶瓷工艺品领域,虽然投诉总量较少,但也存在不良商家以紫檀柳、血檀等低价木材冒充小叶紫檀、海南黄花梨等名贵木材的问题,部分商家还通过拍摄手法美化商品、遮掩商品瑕疵。

  还有个别商家伪造所谓“大师作品”、虚构收藏价值,将现代工艺品冒充古董售卖,甚至利用剧情演绎诱导消费者高价消费。

  中国消费者协会今天发布了消费提示:

  一是选择正规渠道购买。尽量选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的品牌店铺及商场专柜进行消费,切勿通过个人社交账号私下交易。

  二是重视商品信息核验。收到商品后尽快查验鉴定证书及鉴定机构真伪,核对证书所载样品图片、重量、材质等信息是否与实物相符。如发现虚假证书、不实机构等问题,及时向消协组织投诉、向市场监管部门举报。

  三是理性参与直播营销。警惕主播宣称的“捡漏福利”“限量秒杀”等营销噱头,避免被美颜滤镜、灯光效果、剧情演绎及诱导性话术误导。

  来源:央视新闻

  原标题:中国消费者协会:部分商家直播用美颜滤镜灯光,将普通玉石渲染为高品质玉石,个别伪造“大师作品”、虚构收藏价值,利用剧情诱导高价消费

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