5月25日晚，“成都高新”官微发布情况通报：

　　5月25日，媒体报道中和大道维也纳酒店、萃华路全季酒店存在未严格落实公共场所卫生管理主体责任的问题。对此，我们高度重视，组织相关部门、街道赶赴现场调查核实，重点围绕客房清洁消杀、布草更换管理、从业人员操作规范等环节开展逐项检查，约谈涉事酒店负责人，责令立即整改，并全面落实内部卫生管理制度。

　　下一步，将根据调查核实情况，依法依规严肃处理。同时，举一反三，在全区范围内开展酒店行业专项整治，强化监督检查，确保合法规范经营，切实维护消费者权益。

　　据报道：近日，记者入住成都市一家维也纳国际酒店直营店，前台称该店由总部管理，卫生要求也更严格。但是记者入住后，镜头记录下的画面却将这一保证彻底击碎：保洁用客房牙刷刷马桶，用客房毛巾擦马桶后直接擦漱口杯。记者明确提出杯子需要消毒、浴巾需要更换的要求，前台均答应并做了记录，称打扫卫生大约需要40分钟。而保洁只用7分钟就打扫完房间：杯子没有进行消毒，客房毛巾也未更换，折叠后重新放回。

　　在一家全季酒店，客房保洁直接拿起客人使用的牙刷刷洗漱口杯，清洁后径直将牙刷放回原处。日常清洁更是敷衍随意，客用毛巾擦拭脸盆、镜面与马桶，标配分色抹布全程闲置未用，甚至还用客房浴巾擦地。拖把未消杀就直接拖地，整套打扫仓促收尾。店家宣称严守清洁规范、工具分区使用，可实际操作频频违规。光鲜外表下卫生标准形同虚设，潜藏的卫生隐患让人顾虑重重。

　　据了解，涉事酒店为位于成都市中和大道一段的维也纳国际酒店。5月25日，记者致电涉事酒店，工作人员表示暂不了解相关情况，会将问题反馈给对接负责人跟进处理并进行回复。但截至发稿前，记者暂未收到酒店方面的正式回复。

　　同日，记者又致电四川省成都市高新区卫健局，一名工作人员表示，监管部门已关注到此事。目前，高新区卫健局、文旅局、市场监督管理局已同步赶赴现场，开展联合调查工作。

　　综合：九派新闻、“成都高新”官微、都市报道、经视直播