导 读

　　近日，有游客反映，在稻香村南锣鼓巷某门店消费时，在不知情的情况下遭遇“反向抹零”。该游客称，自己先后购买两次食品：第一次原价39.95元，被实收40.00元；第二次原价2.29元，被实收2.30元。不少消费者表示也遇到类似情况，去超市、餐馆结账，收银系统悄悄“四舍五入”。

　　5月17日，涉事门店工作人员向中新网表示，目前已就“反向抹零”事件向顾客致歉，门店已积极整改，并解释称“后台做的时候可能员工点错了”。

　　该工作人员还表示，该门店是稻香村加盟店，为个体工商户，刚开业几个月，公司（北京稻香村）对此事也非常重视，已对该门店进行了处理。

　　不少消费者表示也遇到类似情况，去超市、餐馆结账，收银系统悄悄“四舍五入”。

　　最近，广东佛山顺德区的一家餐饮店，因为“反向抹零”多收0.1元，被辖区的市场监管部门立案调查。消费者在该餐饮店就餐，应付金额156.9元，商家收银系统自动向上取整，实收157元，多收0.1元。接到投诉后，龙江市场监督管理所确认商家计价逻辑违规，随即责令商家整改系统设置，并依法对涉事商家正式立案查处。

　　“反向抹零”行为

　　实质上是商家变相加价

　　山西省市场监督管理局价格监督检查处处长官廉认为，针对商家“反向抹零”的行为，现行法律有非常清晰的定性。

　　《中华人民共和国价格法》第十三条第二款明确规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

　　《明码标价和禁止价格欺诈规定》第八条也同样明确，经营者在销售商品或者提供服务时，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

　　“反向抹零”行为实质上是商家在标价之外变相加价，零头金额无论大小，只要在标价之外加价且未作任何说明，就构成了价格违法行为。

　　您遇到过反向抹零的情况吗？

　　您会如何处理

　　内容来源：综合中国新闻社、央视新闻

　　编辑：北城

　　值班主编：彭菲

　　监制：车水