如今，人工智能飞速发展，AI生成图像凭借高效、逼真的优势，逐渐渗透到电商行业的各个环节。这一技术也被部分不良商家滥用，成为虚假营销的工具。

　　打开电商平台的评论区，大量AI生成的精美买家秀取代了真实用户的实拍分享，图片画质精致、效果完美，却与商品实物相差甚远。评论区里的AI买家秀，正在透支谁的信任？

　　几分钟就能生成完美“买家秀”

　　AI生图被不良商家滥用

　　前段时间，某社交平台时尚穿搭博主罗女士在选品采购时，注意到商家评论区内充斥着AI味很重的“买家秀”。出于好奇，再加上商品价格不贵，罗女士决定买来看看效果。“我尝试买了几件100元以内的冬装，拿到手版型特别差，质量也很一般。买便宜的衣服我起码要知道大概的版型，它只有AI图，有一种‘开盲盒’的感觉。”

　　罗女士表示，评论区内AI生成的买家秀并没有任何来源上的标注。“买家秀、商品详情页是AI做的，能不能告诉我一声，我可以靠自己的判断决定买不买这件衣服，而不是搞个AI图，有一种被蒙骗的感觉。”

　　△评论区截图

　　AI买家秀的泛滥，根源在于部分商家的逐利心理。在电商竞争中，好评率、销量是商家获取流量的关键，而AI生成技术的低成本、高效率，为商家“刷好评、造口碑”提供了便利。

　　资深摄影师杨女士告诉记者，相较于聘请真人模特拍摄、鼓励真实消费者晒单，AI生图无需支付模特费、佣金，几分钟就能生成一组近乎完美的买家秀，大幅降低了商家的运营和引流成本。

　　“找摄影拍照最低也是50元一件，贵一点两三百元一件都有可能。AI只要发1张照片再说口令，就能把10个颜色都上身了。而且盗图有风险，被正版店家抓到得赔钱，用AI一分钱都不用赔，换了脸就不存在侵犯版权了。”

　　AI买家秀或许能带来一时的流量和销量，但放眼长远，虚假宣传会消耗消费者的信任，一旦消费者发现被误导，不仅会退货退款，还会给出差评、投诉商家，甚至传播负面口碑，导致商家口碑崩塌、客户流失。

　　AI生图需标注图片来源

　　平台应完善审核机制

　　记者搜索社交平台也注意到，不少博主发布的教程贴都直指用AI免费完成商品全流程制作。“一分钟不到素材就出来了，这些可以用来发社交平台，做详情页组图，发买家秀都行。”

　　作为电商交易的重要载体，平台在AI买家秀乱象治理中扮演着关键角色。记者调查发现，多数电商平台虽在规则中明确要求，买家发布的评价内容、图片需为所购买商品的真实内容，禁止编造用户评价，但在实际执行中，审核机制不完善的问题较为突出。

　　北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长黄尹旭认为，商家在压低成本的情况下使用AI生成模特图片无可厚非，但是重点需要标注清楚图片的来源。目前现行法律对商家虚假或引人误解的商业宣传做出明确权责划分。

　　“如果故意用人工智能生成错误的图片，产生错误的引导，可能涉及虚假宣传，这是明确为《中华人民共和国反不正当竞争法》所禁止的。经营者自己在评论区刷好评的这种情况，其他经营者可以举报。还有一些经营者拿AI生成的图在别人评论区下面刷虚假差评，这也是被法律所禁止的。”

　　黄尹旭建议，AI买家秀乱象的治理，不是单一主体就能够完成，需要消费者、商家、平台、监管部门协同发力，让AI技术回归“赋能行业”的本质，而非虚假宣传的工具。

　　“平台一方面应加强技术跟进，通过技术手段去检查AI的生成图，另一方面也要引导消费者去注意人工智能生成的情况。同时还可以用七天无理由退货、事后监管措施来倒逼经营者减少利用AI错误引导、虚假宣传这样一些情况。”

　　（总台中国之声记者：江晓晨）

　　转自：央视新闻微信公众号