近日,上海一对夫妇在社交平台发帖称“沙漠民宿遭陌生人闯入帐篷”。据悉,李先生与太太日前在新疆自驾游时,入住了库木塔格沙漠附近的一家帐篷民宿,该民宿在订房平台评分很高,在推荐榜上的排名也靠前,当晚房费高达1094元。但入住后,李先生与太太的帐篷却遭遇陌生人擅自拉开拉链闯入。

当事人在社交平台发帖。
据了解,当晚7时许,李先生夫妇办理入住,民宿员工告知帐篷房仅有拉链,没有门锁。李先生与太太此前体验过沙漠民宿,对帐篷的条件有心理准备,“想着一千多元一晚的民宿应该有起码的管理能力,就没太在意。”

当事人提供的帐篷民宿图片。
当晚7时30分左右,李先生和太太都在帐篷内休息,“睡得迷迷糊糊的时候,听到外面来了一群人,一直在大声讲话。又过了一会儿,我感到脚步声离我们越来越近,突然就听到帐篷拉链被拉开的声音,外面的光照进来,一个人探头进来,当时我直接大叫了一声,让他出去。”李先生回忆称。
李先生告诉记者,“我太太当天肠胃炎,高烧不退,睡得很沉。而且因为天气比较热,我们洗了澡之后没穿衣服。”

帐篷民宿房没有门锁,只有拉链。
事发后,李先生立刻拨打民宿工作人员的电话,但未能接通。当晚8时左右,民宿的工作人员来到现场,“他们跟我道歉,说不好意思。但当下没有提出任何赔偿措施或者解决方案。”
最终,李先生和太太决定离开这家民宿,换去别的酒店入住,并向预订民宿的平台发起投诉。平台的工作人员向李先生承诺,会负责跟该民宿沟通赔偿方案。当晚11时,该民宿对李先生进行了赔偿,总共2700元。

李先生与民宿工作人员的沟通记录。
5月3日,记者联系到该民宿的工作人员,对方表示此事确实是他们的管理疏忽。工作人员告诉记者,拉开李先生帐篷的人也是当天的住客,“他们订的是大床房,当事人的房间是套房,对方想看一下套房和大床房有什么区别,没有经过我们允许就直接进去了。”工作人员还表示,目前已给帐篷安装了门锁,又加装了一些围栏作为提醒。
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综合:扬子晚报、信息时报
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