据极目新闻报道，5月2日，有网友发视频称，在一家名为“伯爵猫家女鞋清仓号”的一场直播中，女顾客咨询是否有40码鞋子，男主播称：“谁会穿40码的鞋子，我才穿39码。”该段视频在网上发酵，网友认为主播是在歧视、嘲讽女顾客。

　　据河北广播电视台三农频道报道，5月4日下午13时，“伯爵猫家女鞋清仓号”发布公告称，将对涉事男主播永久除名，对涉事女主播严重警告及处罚，团队内部将开启为期两周“言行规范”强化学习，对于当晚直播产生消费的用户，进行原路退款，无需退回商品。

　　据视频发布者描述：“直播间有女生想要40码的鞋子，男主播说‘我一个男生都穿39码，你穿40码啊’。直播间的姐妹都生气了，男主播和中控还在笑。”该网友表示，直播结束前，女主播说了一句：“不要惹这群人，这群人很恐怖的。”随后匆匆下播。

　　不少网友在直播过程中让主播道歉。

　　直播录屏显示，男主播一度反问：“道什么歉呢？我搞不懂道什么歉。” 女主播试图继续介绍商品，但弹幕一直在让男主播道歉，无奈下，该男主播在直播间说了一句：“多大点事，不好意思啦”。

　　5月4日下午，涉事商家主体丹阳市云阳镇美哉美哉鞋店发布道歉信，称“永久除名”涉事男主播，立即与其解除合作关系，永不录用、永不合作，追究其全额赔偿责任；当晚直播间产生消费的用户全额退款，无需退回商品。

　　综合| 极目新闻 长江云新闻 河北广播电视台三农频道