刚搬入拱墅区米市巷小区1幢的郭先生，最近遇上烦心事。

　　米市巷小区图片来源于互联网

　　每天凌晨1点40分左右，楼下作业的垃圾清运车准时运作，发动机轰鸣、垃圾桶磕碰、垃圾压缩——种种噪声叠加，将熟睡中的郭先生一次次惊醒。

　　AI生成垃圾清运车作业

　　郭先生刚买下这套房子才一个月，就发现每天夜里的这个规律——垃圾车每次要装载约20个桶，每个桶大约需要半分钟，而车子正好停在他三楼的窗下位置。

　　“人最好的睡眠时间就是十二点到凌晨两三点，最好的时间都被吵醒了，长期肯定不行。”

　　米市巷区域内道路狭窄，街道城管科工作人员陈女士解释：

　　陈女士：

　　“许多垃圾清运点位不得不设在马路边上，而这些马路是交通要道，白天清运会造成道路拥堵，只能安排在凌晨两点左右开始，持续到清晨六七点。这种模式已经持续了几十年。”

　　米市巷街道图片来源于互联网

　　杭州市环境集团工作人员徐女士说：

　　徐女士：

　　“清运作业都是从凌晨开始的，路面保洁一般都要在大家出门前完成。像老小区通常会比较早，因为道路条件有限，晚一点车都进不去。垃圾车目前仍使用柴油发动机，声音确实较大，加上压缩作业会产生额外噪音，公司已在车辆上加装防撞条以尽量降低声音。”

　　图片来源于杭州市环境集团

　　值得关注的是，类似的投诉在杭州并不鲜见。2025年4月，采荷街道建风社区也因凌晨清运噪音引发居民投诉，最终杭州市环境集团将清运时间调整至上午6点后。2026年1月，萧山区也有类似案例，经投诉后清运时间被推迟至早上九点以后。

　　AI生成垃圾清运车作业

　　垃圾清运噪音扰民并非无解之题。杭州市综合行政执法局近年来深入推进“美丽杭州”建设新实践，通过创新技术、定制服务、强化管理三大举措，形成了具有示范效应的城市治理“杭州经验”。在降噪技术上，杭州实施了“三位一体”降噪方案，通过建设全封闭转运仓、采用多层复合隔音材料、配套智能红外感应卷帘门系统，实现清运全程物理隔音。作业区还铺设高分子橡胶缓冲垫层，有效降低桶车碰撞噪声。

　　图片来源于互联网

　　这一模式已在拱墅区祥符街道庆隆苑小区实施，经检测站点噪声值较改造前下降了18分贝。

　　图片来源于祥符发布

　　面对郭先生的困扰，杭州市环境集团已介入协调。经沟通，最终决定将该点位的清运时间固定调整到凌晨4点半以后，这对郭先生而言无疑是一个好消息——至少，最好的睡眠时段不必再被打断。

　　城市的温度，不仅在于白天的繁华，更在于夜晚的安宁。相信秉承“以人为本”的初衷，类似问题在沟通磨合下能得到妥善解决。

　　综合：1054在行动、杭州市环境集团、祥符发布等