“警察同志，有个外国客人买东西多付了好多钱，我不知道怎么退，她说话我听不懂……”4月23日晚，海南三亚建港新城夜市一名商户王女士报警求助，称一名外籍游客扫码支付购买其价值15元的商品时，误支付了15000元。

　　民警杨枭陪同王女士（右一）与尤利娅（中）来到银行取现

　　接报后，三亚市公安局出入境管理支队民警杨枭第一时间向王女士和该名外籍游客了解情况。

　　原来，该游客尤利娅来自乌兹别克斯坦，系第一次到三亚旅游。当晚，其在王女士摊位上看中了一件商品，付款时误将15元输成了15000元，多支付了14985元！

　　发现该情况后，王女士立即将情况告诉了尤利娅，由于尤利娅所用银行卡为境外银行卡，王女士经多方尝试均无法当场将钱款通过支付渠道原路退回，加之语言不通，王女士随即报警求助。

　　在核实双方交易属实无误后，民警立即与双方沟通，约定于次日上午陪同双方一同前往银行取现金后退款。

　　4月24日上午，民警充当翻译陪同王女士与尤利娅来到农业银行，王女士取出15000元现金当场如数交还到尤利娅手中。

　　尤利娅感谢不已，同时拿出了100元人民币表示要答谢王女士并支付货款。王女士微笑婉拒，表示商品该多少钱就多少钱，身上没有零钱，等尤利娅晚上有零钱了再支付。

　　拿到退款，尤利娅对民警和王女士的热心帮助表示感谢。

　　记者 畅凯 文/图