记者：康乐 / 通讯员：祝泰郎

　　铁路杭州站2026年春假、“五一”假期旅客运输期限自4月25日起至5月6日止，合计12天。铁路杭州站预计发送旅客500万人次，日均41.7万人次，较2025年同期增长6.8%；其中，春假最高峰日在4月26日，当天预计发送旅客43万人次；传统“五一”运输期限（4月29日至5月6日），预计发送旅客超350万人次，日均发送旅客43.8万人次，同比增长8.0%，最高峰日5月1日预计发送旅客50.5万人次。

　　今年春假、“五一”假期运输，杭州部分地区中小学校春假启动加上调休安排形成了最长十天的超长假期，掀起了家庭游、亲子游等出行热潮。假期运输期间，铁路杭州站客流以旅游流、探亲流、研学流等为主，整体将呈现短途游周边游爆发式增长、持续时间长、出行总量大等显著特点。热门方向主要集中在北京、上海、南京、合肥、绍兴、宁波、台州、温州、义乌、衢州、婺源、景德镇、南昌、长沙、武汉、厦门、福州、广州等地。

　　铁路部门统筹运能安排，精准投放运力，“五一”运输在23对高峰线的基础上，加开旅客列车98.5对，其中动车组列车89.5对（夜间高铁50对），普速列车9对，加开列车主要集中在上海、南京、宁波、温州、温岭、苍南、兰溪、衢州、江山、开化、婺源、上饶、九江、南昌、长沙、宜昌、赣州、厦门、福州、黄山、阜阳、亳州、蚌埠、徐州、郑州、西安等地。

　　春假、“五一”运输期间，铁路杭州站下辖各客运车站将灵活调整旅客走行流线，高峰期开启全部进出站通道，积极做好研学、包车等团体旅客进站、检票、乘车服务，全力应对客流高峰；在各售票处所，合理调整售票窗口功能，增加更为便捷的“一窗通办”窗口数量。4月29日至5月1日、5月4日至5日杭州东站、杭州西站将开启通宵运营模式，车站主动同地方部门建立信息共享机制，适时采取加大公交车辆投放、延长地铁运营时间等措施完善交通接续，畅通旅客出行“最后一公里”。

　　车站“之江心驿”雷锋服务站和“赵红卫服务网络班”两大服务品牌，将充分发挥品牌作用，践行服务理念，深化重点旅客全程服务保障，为不同群体提供更具特色的多元服务。车站提前向高校和社会广泛招募“小甜橙”志愿者，“五一”假日期间在杭州站、杭州东站、杭州西站和杭州南站每日共安排110人，共同做好旅客问询和秩序维护工作。

　　铁路部门提醒，铁路杭州站下辖杭州站、杭州东站、杭州南站、杭州西站车票起售时间为10:45，富阳站、富阳西站、桐庐站、桐庐东站、建德站、建德南站、大洋站、千岛湖站车票起售时间为10:30,具体列车开行情况以中国铁路客户服务中心12306网站及12306手机APP公布信息为准。

　　春假、“五一”期间旅客出行较为集中，请广大旅客合理安排出行时间，出行前务必确认乘车信息，火车票票面乘车时间实行24小时制，勿因看错时间、跑错车站而耽误行程；倡导安全、文明出行，共同营造温馨美好旅途环境。