日前,北京市民张女士通过“交管12123”手机APP,全程线上顺利办理了驾驶证期满换证业务,还同步申领了电子驾驶证,她对北京公安车驾管的“精准提示、全程引导”服务连连称赞,这类服务的便捷性也成为不少办事群众的共同感受。
此前,张女士登录“交管12123”APP时就收到了一条待办提醒,系统主动向她推送了驾驶证即将到期需要更换的提示,张女士赶紧拨打12123热线电话咨询办理流程。民警告知,她可按照APP上的流程指引,先到医疗体检机构完成驾驶员体检,体检结果会自动传输到“交管12123”APP后台,后续就能直接在线办理期满换证业务。按照指引,张女士通过查询“交管12123”APP中的“线下网点”模块,就近选择可体检的医疗机构进行了体检。当天通过驾驶员体检后,她就在“交管12123”APP提交了期满换证业务申请,次日便收到了邮寄到家的新驾驶证,还根据“交管12123”APP上的指引,同步申领了电子驾驶证,以后出行可以直接出示使用,无需再携带实体证件。
张女士的办理体验,正是北京警方依托“交管12123”APP推出车驾管业务精准告知导办服务的一个缩影。目前,群众登录“交管12123”APP时,会收到临近车检、换证等待办业务的提醒推送,点击相关业务办理界面,进入“业务指南”即可了解详细的办理流程,无需再专门到线下服务窗口进行咨询,获得“一次登录、全项提示,一件待办、全程引导”的使用体验。这项服务让群众办事从“现场办”拓展到“掌上办”,积极响应了广大群众对高效、智能车驾管服务的新期待。
据了解,除办理驾驶证期满换证外,群众可通过“交管12123”APP在线办理遗失补证、损毁换证、超龄换证、驾驶证延期等多项驾驶证业务,同时还可以办理新车上牌、补换领行驶证、补换领号牌等多项机动车业务,大幅节省了办事时间和成本,让群众切实感受到车驾管业务线上办理带来的便捷与高效。
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