央视网消息：“太感谢了，当时要是没有你们及时赶到，我这3万块钱恐怕就没了！”4月23日，新疆轮台县居民王女士带着一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗，来到新疆轮台县公安局刑事侦查大队，向民警徐亮表达最诚挚的谢意。

　　4月17日，轮台县公安局反诈中心收到一条紧急预警信息：辖区居民王女士的手机疑似被诈骗分子远程控制，正遭受电信网络诈骗，且其手机电话已被恶意呼叫转移，无法正常接听外界来电，情况十分危急。

　　接到预警后，反诈中心民警徐亮第一时间启动应急处置机制，火速赶往王女士家中。抵达后，徐亮发现王女士的手机已处于黑屏状态，无法正常操作，诈骗分子极有可能正在后台操控手机、窃取相关信息，企图转移其银行卡内资金。

　　来不及多想，徐亮迅速“抢”过王女士的手机，拔出手机卡切断诈骗分子远程控制通道，同时关闭家中Wi-Fi网络，彻底阻断诈骗分子与手机的连接。考虑到王女士银行卡内有3万元存款，徐亮一边安抚其情绪，一边联系银行工作人员，说明情况后申请对王女士的银行卡进行保护性止付。经过快速联动处置，银行成功完成止付操作，王女士的3万元存款得以保全。

　　事后经核实，王女士此前接到一个境外陌生电话，对方自称某短视频平台客服，告知王女士其不小心开通了直播会员功能，若当天不及时关闭，将立即扣除800元费用，且后续每月都会自动扣费。不明真相的王女士信以为真，便按照对方的一步步指引，下载了涉诈APP。短短几分钟后，王女士的手机突然黑屏，对方却谎称这是系统正常的验证检索流程，还不断要求王女士进行人脸识别，企图进一步获取其个人信息。万幸的是，民警及时赶到，成功制止了后续操作，避免了诈骗的最终发生。

　　警方提示：近期冒充客服类电信网络诈骗高发，不法分子常伪装成各类平台客服，以“关闭会员”“取消自动扣费”“订单异常”“退款理赔”等为由，诱导群众下载第三方涉诈APP、进行手机转账，或索要验证码、支付密码等敏感信息，进而实施诈骗。广大群众如遇此类情况，请立即挂断电话，并及时拨打110报警或咨询反诈专线，守护好自己的“钱袋子”。（报道员 厚斌斌）