记者:张莉 / 通讯员:王怡蔷
近日,杭州市滨江区长河派出所收到辖区群众小刘(化名)寄来的一封感谢信。信中一句“她的温柔和善意,是我那天深夜最温暖的光”,道出了对派出所辅警徐玲燕的深深感激。

事情要从3月17日凌晨说起,长河派出所接到市民小张(化名)的报警,称与女友小刘发生争执,小刘情绪激动,独自前往江边。接到报警后,值班警力迅速启动响应机制,一边研判位置,一边指令正在附近巡逻的辅警裴卫国、高洋赶往现场寻找。

当天还下着雨,裴卫国很快在江边找到了独自一人、情绪低落的小刘,并将她安全接回派出所。此时,在派出所等候的小张虽然看到女友平安无事,但两人之间的气氛依然冰冷而沉默。
正在接报案大厅值班的女辅警徐玲燕,将女孩的落寞和两人间的僵持看在眼里。她轻步走到小刘身旁,没有急于追问,而是用温和的语气轻声安抚。

起初,小刘不愿多言。在徐玲燕耐心的陪伴和引导下,两人竟惊喜地发现是同乡。这份突如其来的乡情迅速拉近了距离,徐玲燕便以“老乡姐姐”的身份,陪她聊起了家常,渐渐融解了她的心防。
交谈中,徐玲燕了解到小刘热爱摄影,立刻以此为话题,笑着与她分享:“最近太子湾的郁金香开得正好,法喜寺的玉兰也特别美,天气这么好,有空可以多出去走走看看。”她还拿出自己手机里拍下的春景照片与小刘分享。那些关于美好生活的话语和画面,如涓涓暖流,悄然驱散着夜的寒凉。

同时,徐玲燕也从一旁的小张那里了解到,两人只是因为日常小事产生误会,其实彼此心里都十分在意对方。于是,她耐心地在两人之间沟通疏导,传递彼此的关心,帮着说开误会。在她温暖而智慧的劝解下,小刘的脸上终于重现光彩,心结解开,两人重归于好,最终携手离开了派出所。

这封感谢信,不仅是对一次深夜援助的肯定,更是对辅警徐玲燕那份将职责化为温柔关怀、用善意点亮他人的暖心力量的最好见证。
温柔也是一种力量️
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