3月16日中午12:46，杭州地铁2号线建设一路站，一列开往朝阳方向的列车刚刚停稳。“车上有人晕倒了！”发现险情的热心乘客第一时间向站台工作人员冯佳栋呼救。

　　冯佳栋箭步向前，与热心乘客一同将晕倒的乘客转移至站台安全区域。面对紧急情况，冯佳栋一边持续观察乘客生命体征，一边火速用对讲机通知车控室启动应急流程。与此同时，现场一名掌握急救技能的热心乘客开始为晕倒乘客实施心肺复苏。

　　车控室内，值班员施佳依闻讯立即拨打120急救电话；值班站长琚晓凤携带AED奔赴现场，抵达后接力实施心肺复苏。“大概三四分钟后，乘客慢慢恢复了意识。”琚晓凤回忆道。

　　随后120抵达现场，经急救人员初步诊断，乘客已基本恢复意识。值班站长琚晓凤随即与120急救人员一同将乘客送出站，前往医院接受进一步检查与治疗。

　　从乘客晕倒到恢复意识，全程仅9分钟。车站工作人员与热心乘客迅速反应、密切配合，上演了一场教科书般的联动救援。

　　“救”在身边，这不是偶然，而是日常的准备：在杭州地铁，每一位站务人员均“持证上岗”（取得红十字救护员证）；每一座车站都配备AED，重点车站加密布设；每月定期组织实操和视频培训，急救培训参与率达100%。

　　早在2023年，杭州地铁运营公司就启用了杭州地铁红十字应急救护实训基地，成为杭州交通领域首个应急救护实训基地。这些，都为乘客在紧急情况下的生命安全提供了强有力的保障。

　　平凡站台，亦可成为生命的方舟。

　　致敬每一位专业尽责的地铁人，

　　也致敬每一个挺身而出的你——

　　城市真正的韧性，

　　从来不在钢筋水泥里，

　　而在这些毫不犹豫伸出手的瞬间。

　　记者：康乐/ 通讯员：丁岚、沈昱