“正岩武夷岩茶”

　　“核心产区直供”

　　......

　　直播间里主播随口喊出的卖点

　　可能纯属虚假宣传

　　近日

　　福建省南平市市场监管局

　　查处一起直播虚假宣传案

　　主播梁某因给伪劣茶叶

　　贴上 “正岩”“核心产区” 标签

　　被责令停止违法行为并罚款70万元

　　案例

　　梁某作为直播营销人员，通过“dannichaye丹妮茶叶”直播间，为伪劣的“武夷岩茶”“武夷红茶”产品进行直播营销。为提升直播营销产品的卖点、销量，在没有核实直播营销产品的质量、价格、产地、生产包装、执行标准等信息的情况下，把从网络搜索的“正岩”“核心产区”“核心区”等词汇，以现场演示、说明等方式对不符合“武夷岩茶”“武夷红茶”地理标志标准的产品进行虚假的商业宣传。同时，以明显低于同类市场商品的价格，通过直播将消费者引流至网络平台链接的相关店铺内进行下单交易，并以主播身份导流并实现流量变现，吸引大量消费者购买。

　　梁某的行为违反了新《反不正当竞争法》相关规定，根据新《反不正当竞争法》有关规定，南平市市场监管局责令其停止违法行为，并处罚款70万元。

　　直播间这些陷阱要警惕

　　01

　　运费陷阱

　　商品售价49元

　　运费却要55元

　　……

　　去年9月

　　福建省消费者权益保护委员会

　　发布消费提示

　　警惕直播间运费陷阱

　　详情：售价49元，运费55元？当心直播间新陷阱！

　　消费者在直播间购物要冷静，仔细聆听主播对商品的介绍，重点关注价格、规格、运费等关键信息；

　　认真阅读商品页面详情，包括商品描述、参数、售后服务条款等。

　　02

　　商品信息公示不规范

　　此前

　　《中国消费者报》记者调查发现

　　商品信息公示不规范

　　信息缺失、模糊

　　甚至错误等现象频发

　　详情：直播间食品配料表“躲猫猫”！

　　不公示或模糊商品信息的行为

　　侵犯了消费者的知情权

　　消费者遇到这种情况

　　可向市场监管部门

　　或消协组织反映

　　03

　　“职业弹幕人”陷阱

　　以“职业水军”虚构减肥奇迹

　　用批量刷评制造消费陷阱

　　去年6月

　　北京市市场监管局查办一起

　　直播电商“职业弹幕人”案

　　对北京某生物科技有限公司

　　开出10万元罚单

　　▲图源：央视新闻视频截图

　　详情：直播间有几十个虚假用户发“弹幕”

　　消费者在网络购物时，务必保持理性，对短期内销量激增、评价雷同或过度美化的商品要保持警惕，不要轻信“刷单返利”等诱导性信息，应综合参考多维评价信息，理性作出消费决策。

　　04

　　商品缺斤少两

　　今年5月，消费者王某向福建省消费者权益保护委员会投诉称，其在某电子商务平台直播间购买了两罐乌梅，商家宣称“每罐500克”。但收货后称重发现，一罐355.3克、一罐362.1克，缺斤短两近30%。

　　详情：直播间标500克，到手才300多克！消委会发布维权提醒

　　消费者如果遇到此类情况，可固定证据，拍摄称重视频或照片（需显示商品外观、重量数值、时间戳等），保存商品页面截图或直播回放片段、订单、聊天记录及物流记录等。

　　“私域直播间”三大骗术

　　去年7月

　　北京市海淀区人民法院

　　发文揭秘

　　私域直播的三大“套路”

　　详情：“私域直播间”三大骗术曝光

　　1.假权威

　　张口“央视推荐”，闭口“祖传秘方”，其实证书都是合成图片。

　　2.玩焦虑

　　利用“限时秒杀”“最后优惠”的话术施压，诱导消费者冲动付款。

　　3.画大饼

　　忽悠老人当养生合伙人、机器人股东，表面卖课背地骗投资，骗取老年人养老金。

　　你在直播间遇到过虚假宣传吗？

　　转自/中国消费者报·中国消费网

　　记者/张文章