工业和信息化部日前发布的数据显示，5G用户规模持续扩大。截至11月末，5G移动电话用户达11.93亿户，比上年末净增1.79亿户，占移动电话用户的65.3%。近年来，尽管5G用户数一直保持增长态势，但对于5G的质疑声也从未停止，甚至有观点认为5G已经遇冷、5G无用等。

　　出现这些质疑声，背后的原因主要有两点。其一是价格因素。从硬件看，5G终端比4G终端的核心元器件、专利、设计、制造等成本要高。尽管中低端5G手机已逐渐普及，但很多存量4G用户不愿花钱主动更换设备。从资费看，5G套餐价格虽经多次下调，但与4G套餐相比，性价比优势不明显。部分用户还存在“5G套餐流量消耗更快”的认知，更没有升级意愿。此外，近年来运营商投资5G建设成本较大，难以通过大幅降价吸引用户。

　　其二是感知因素。多数用户的日常通信需求集中在社交、视频、购物等场景，这些应用在4G网络下已能实现流畅体验，5G的“大带宽、低时延”优势很难被普通消费者直观感知，而5G的“广连接”特性又主要面向工业、物联网等行业场景。4G时代催生了移动支付、短视频、网约车等改变生活方式的应用，而5G发展至今，仍未出现类似的现象级应用。因此，对许多存量4G用户来说，“够用就好”的消费心理占据主导，缺乏更换5G套餐的动力。

　　但这就意味着5G无用吗？答案显然是否定的。判断一项通信技术的价值，不能只看消费端，还要立足产业发展的全局。5G应用存在“二八定律”，即20%的应用场景在个人消费领域，80%的应用场景在行业。可见，5G的核心价值从来都不止于“让手机上网更快”，而是作为新质生产力的关键基础设施，为制造业转型升级、数字经济与实体经济深度融合搭建“高速桥梁”。

　　在工业领域，5G重塑了中国制造的生产模式。在智能车间，5G的低时延特性支撑着机械臂的精准协同作业，5G的广连接能力让一条产线可同时满足多款产品的定制化生产需求，大幅提升生产效率与资源利用率；在运维环节，技术人员无需奔赴现场，就能通过5G+AR眼镜对千里之外的设备进行故障诊断与维修。数据显示，我国培育的百家全球领先水平5G工厂平均产能提升25%，产品质量提升21%，运营成本降低19%。

　　在民生和社会领域，5G创造了更多可能。在医疗行业，5G+远程手术打破地域限制，让一线城市专家实时指导偏远地区医院开展高难度手术；在教育行业，5G+全息课堂打破城乡教育资源壁垒，实现更多教育公平；在交通行业，5G支撑的车路协同系统，为自动驾驶提供毫秒级路况信息；在农业领域，5G+物联网实现了对农田作物生长状况的精准监测。5G持续织密民生保障网，让数字化转型红利惠及千家万户。

　　更重要的是，5G不只是一项独立技术，还是其他前沿技术的“铺路石”。从人工智能的边缘计算到AR/VR的沉浸式体验，都需要5G提供高速率、大带宽、低时延的网络支撑。5G的技术积累也为6G研发奠定了基础。没有5G对网络架构、频谱资源等的探索，6G的“空天地一体化”网络建设也无从谈起。

　　回顾通信技术的演进史，类似的“无用论”并非首次出现。4G商用初期，也曾被质疑“只是比3G快一点”，直到移动支付、短视频等应用爆发，才真正改变了社会生活。5G的发展逻辑与4G不同，4G的价值爆发在消费端，5G的价值沉淀在产业端，而产业数字化转型是一个长期过程，不可能一蹴而就。

　　所谓遇冷，恰恰是5G从建设热潮转向应用深耕的理性回归。一方面，产业链上下游持续优化5G网络覆盖，降低套餐资费，丰富应用场景，推动消费端体验升级；另一方面，“5G+”融合应用从“样板间”走向千行百业。 消费端和产业端协同发力，5G的价值终将被更多人看见。

　　作者：黄鑫