近日，多部门联合出台《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》，明确提出：“优化适老化产品供给”，进一步延续并深化了“十四五”以来我国对特殊困难老年人家庭适老化改造的支持导向。各地民政部门通过“一户一策”等措施，持续增强特殊困难老年人家庭改造的供需适配性。

　　在河北衡水，最近因气温下降地面湿滑，市场对防滑地垫的需求增加。防滑地垫是居家适老化改造中的关键措施之一，可以有效降低老年人跌倒风险。一些商家已及时加大了相关产品的供应。

　　适老化改造企业负责人 刘奎照：我们根据需求调供给，好多老人住的都是平房，到了冬季结冰老人行走不方便。我们给地面上安装了防滑地垫。

　　“十四五”以来，我国已完成特殊困难老年人家庭适老化改造224万户，切实提升他们居家生活的安全性和便利性。各地民政部门根据老年人身体状况、生活习惯和家庭环境等，“一户一策”精准对接困难老年人改造需求。家住河北衡水的陆胜利老人因腿疾生活不便，工作人员经过评估后为他量身制订了适老化改造方案。

　　河北省衡水市安平县安平镇宣村村民 王晓菊：原先我给老头洗澡就一手扶着洗衣机，一手扶着把手。有了防滑垫、沐浴椅、扶手以后，心里特别踏实，也不怕他摔倒了。

　　河北省衡水市安平县民政局局长 赵爱兵：我们给每户都建立需求档案，按照老人实际需求安装床边护栏扶手，每一步都按需求调整，让供给精准对接痛点。

　　政策扩围 以旧换新补贴惠及更多老人

　　今年以来，多地将居家适老化改造纳入消费品以旧换新补贴范围，进一步扩大补贴对象。各地通过社区网格员上门探访等措施，帮助有需求的老年人申领补贴。

　　今年，江西省出台措施，为60岁以上符合条件的老年人购买适老化改造产品提供30%的补贴，在江西安远县中山街社区，70岁的李玉赞老人在社区网格员的协助下，通过手机小程序提交了居家适老化改造补贴申请。

　　江西省安远县中山街社区居民 李玉赞：在家里面摔过一跤，社区知道了我的情况以后，及时帮我申请，拿了轮椅来，装了扶手，行走更安全了。

　　江西省安远县中山街社区网格员 欧阳淑钦：我们以网格为单位，服务到户，精准到人，为居民提供政策讲解和申请协助。特别是对于使用智能手机困难的居民，我们会上门帮助他们完成线上的申请，确保这个政策覆盖到每一位有需要的老人。

　　线上申请通过后，老人或其家人可通过小程序查询商家目录和产品信息，自主选购适老化产品，也可以到线下门店购买，凭身份证直接享受折扣价。

　　江西省安远县民政局社会福利股股长 唐小惠：我们将持续做好政策宣传与服务对接，同时加强过程监督与补贴审核，确保每一分补贴都落到实处。

　　在山东聊城，当地将居家适老化改造企业整合进统一的平台，老人只需要就近到社区的体验店提交身份证，工作人员就可以现场代办，帮助其享受补贴优惠。

　　记者在采访中还发现，除了线下帮扶，一些网络购物平台也推出线上适老化改造评估服务，老人及其家属可以在线进行适老化改造的咨询，选择适合自己的适老化改造方案。

　　适老化产品电商平台负责人 王友广：我们今年有国补的地方适老化产品销售额都有50%以上的增长，有部分地区甚至超过100％增长。如果只改一个地方，一定是卫生间。地面的防滑地砖或者防滑垫，这是第一个；第二个就是一定要坐着洗澡；第三个，就是一定要有扶手。在这个基础上，比如说再增加一些雷达波的监测，摔倒之后自动报警就更好。

　　居家适老化产品去哪买 去哪试？

　　不管是对特殊困难老年人的补贴，还是将适老化改造纳入以旧换新补贴范畴，可以说国家对适老化改造的政策优惠力度不小，老年人家庭对适老化改造的需求也在不断增长。然而，记者在采访中发现，也有不少老年人反映不知道适老化产品去哪买？去哪试？

　　顾客 吴锁堂：比较盲目，不知道选什么东西好，在网上看，没人指导，全靠自己来判断可能有时判断不正确，买了东西可能用不上。

　　顾客 顾炳香：我不会在网上买东西，我必须上实体店，什么都是上实体店去买。别人给我买了，有时候我穿着也不合适。

　　顾客 付湉：线下店太少了，不太方便。对于像我父母那个年龄的人根本不会使用手机，他们只想到线下去买，他总觉得担心上当受骗，又担心购买之后万一不合适的话，退货又不太方便。

　　增加线下体验店 助推适老化改造更精准

　　适老化改造不是普通的家庭装修，而是要综合考虑老年人的生理、心理特征、行为习惯以及居住环境。为了让适老化改造能够改在老年人的心坎上，各地通过设立体验店，在一些大型商场开设老年用品专卖店等方式，方便老人体验。

　　北京的这家老年用品专卖店，每天都会有不少老人来这里体验适老化产品。崔淑玲老人需要购买护理床，她亲自试了几款不同种类的护理床后，才作出决定。

　　北京市民 崔淑玲：在床上能坐起来能够洗头洗脚，我在网上看了好多，但是没有实物我看不见，我就心里老没底。 所以今天就特意上商店来了，看看实物才能够决定。

　　这家老年用品专卖店开在一家综合购物中心，占地300多平方米，有几百种产品，从指甲剪、放大镜等日常用品到护理床、轮椅等大件器具，老人们都可以亲身体验，一站式购齐。工作人员介绍，自去年底开业以来，适老化产品的销售量每个月都有20％的增长。

　　为了让老人能够就近就便体验适老化改造，各地还利用社区、养老机构等场所设立适老化改造体验点。在山东聊城，设在社区里的适老化改造服务站不仅方便老人体验产品，还可以提供适老化改造、辅具租售、用品配送等一站式服务。

　　适老化改造公司工作人员 姜新：除了享受政府补贴外，我们还保证售后。提供免费上门安装、1年保修等服务。我们还开通了服务热线，在使用期间有什么问题可以随时联系我们。

　　山东省聊城市东阿县民政局党组书记 局长 张莉芳：我们把集中销售点嵌入到社区，在社区搭建了集体验、销售、售后于一体的养老助老服务站，把优质服务下沉到基层，送到老年群众的家门口。

　　（总台央视记者 李玉梅 张喆 山东台 衡水台 安远台）