为积极配合政府打击非法商业活动，12月23日起上海迪士尼度假区将执行全新的实名制购票办法：每位游客购票时都必须提供本人有效官方身份证件号码；一张身份证件在同一到访日期只能购买一张门票；身份证件信息确认提交后无法更改；进入上海迪士尼乐园时必须出示购票时使用的身份证件原件，不接受任何形式的复印件或电子身份证件。 

16周岁以下尚未申领身份证的内地游客，须使用户口簿上的本人身份证号码购票，访问度假区官方线上渠道填写本人身份证号码后，可获得一个身份证电子码，入园时须同时出示户口簿原件和这个身份证电子码。

《上海迪士尼乐园游客须知》明确，不满16周岁的游客必须由16周岁（含）及以上游客陪同入园。 需要提醒的是，每位游客每天仅限持有一个有效入园凭证。年卡持卡人若已有年卡有效入园凭证，就无法为本人购买同一天的门票；已购买门票的年卡持卡人，也无法为本人取得同一天的年卡有效入园凭证。